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¿Qué debo hacer si detecto que mi pedido está dañado en el momento de la entrega?

128 puntos de vista  November 19, 2021

Si notas que tu producto/caja está dañado, cuando lo recibas y firmes pide al mensajero que deje un comentario sobre la incidencia en la etiqueta de envío. Por favor, conserva el embalaje original y contacta con el soporte de ASUS de inmediato. Cuando te pongas en contacto con nosotros, incluye fotos o pruebas junto a tu reclamo. Una vez que obtengamos toda la información relevante, normalmente tardaremos un estimado de 5 a 7 días laborables en procesarla. Siempre debes revisar el producto antes de recibirlo, es por esto que te recomendamos recibirlo peresonalmente para evitar problemas.

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