Shopping FAQs
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¿Cómo solicito un reembolso? ¿Una vez solicitado, cuánto tiempo tardaré en recibir mi dinero de vuelta?
Todo tipo de reembolso debe ser solicitado a través de nuestro equipo de servicio de atención al cliente Asus. Si el reembolso es aplicable, ten en cuenta que el tiempo de devolución dependerá completamente del medio de pago que utilizaste en el momento d...
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¿Qué hago si tengo cualquier problema con el pago?
Si tienes cualquier problema con relación al pago de tus productos, por favor contáctanos directamente al servicio de atención al cliente de Asus, en donde te preguntaremos los datos de la compra y detalles del problema para solucionarlo lo antes posible....
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¿Recibi el producto en mal estado, que debo hacer?
Si abres la caja y descubres que el producto está dañado, por favor, toma fotos, mantén el embalaje original y contacta con el soporte de ASUS de inmediato. Cuando te pongas en contacto con nosotros, incluye fotos o pruebas junto a tu reclamación. Una vez...
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¿Cuáles son las condiciones para devolver un producto?
Todas las devoluciones que quieras realizar deben ser productos completamente sellados, cerrados y en perfectas condiciones. Puede que te pidamos algún registro de las condiciones del producto a través del chat o correo electrónico para poder aprobar tu s...
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